Oko 30 hiljada radnika zaposleno u sektoru “Call Center”

U organizaciji Nemačko-kosovske privredne komore i Ambasade Nemačke na Kosovu danas je održan panel “Call Center”, u okviru Dana nemačkog jezika, prenosi Anadolija.

Direktorka Nemačko-kosovske privredne komore Nora Hasani izjavila je na panelu da je Alijansa Clean Call zajedno sa Ambasadom stvorila grupu čistih kompanija u ovoj delatnosti, ali da ima i kompanija koje obmanjuju tržište nemačkog govornog područja.

„Veza sa Nemačkom je već duže vreme bila veoma jaka, kada su tamo odlazili albanski radnici i poznavanje jezika je danas veliki prioritet. Call Clean Alliancu su kreirali Nemačko-kosovska privredna komora i Ambasada Nemačka da bi se razlikovale kompanije “call center” koje obavljaju veoma važne usluge na tržištu nemačkog govornog područja od onih kompanija koje varaju“, rekla je Hasani.

Kompanije koje su učestvovale pokazale su da nisu samo kompanije koje zovu telefonom, već i obavljaju druge usluge, jer je rečeno da je broj radnika u ovom sektoru na Kosovu oko 30.000.

Artan Bajrami, direktor jedne od kompanija istakao je da ovaj uslužni sektor treba da ima više fokusa, jer ne postoji korelacija između obrazovanja i potražnje na tržištu.

“Pružamo usluge u različitim oblastima, osim komunikacije imamo veći akcenat, radimo na softveru, energetskom back-officeu i nabavci. Sada smo na nivou da nam jezik nije dovoljan, ali treba da imamo i profesionalizam u zavisno od projekta. Danas na ovom tržištu ima 30.000 zaposlenih“, rekao je Bajrami.

Istovremeno, Muhamet Veliu iz jedno od kompanija kazao je da je ovaj sektor nekada bio viđen kao piramidalna šema, zbog nekih neozbiljnih kompanija koje su zloupotrebljavale tržište nemačkog govornog područja.

Zbog dobrog odnosa tokom godina sa zemljama nemačkog govornog područja i veliko zapošljavanje u ovom sektoru, panelisti su izneli zahtev da se nemački jezik uključi u osnovne škole na Kosovu.

Profesorka Prištinskog univerziteta Blerta Ismajli kazala je da na Kosovu vlada veliko interesovanje za izučavanje nemačkog jezika. Ona je navela podatak da se svake godine upiše 120 studenata i da po 3,5 studenta konkuriše za jedno mesto na fakultetu.

Na internet stranici Anadolu Agency (AA) objavljen je samo dio sadržaja vijesti koje su putem našeg Sistema protoka vijesti (HAS) dostupne korisnicima. Molimo da nas kontaktirate za pretplatu.